为了解当前“互联网+”服务个人信息保护面临的问题和挑战，研究提出个人信息保护综合提升建议。2020年3月2日，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）发布了《“互联网+行业”个人信息保护研究报告》。

报告重点针对“互联网+电子商务”、“互联网+医疗健康”、“互联网+智能家居”、“互联网+出行”四类人民群众广泛使用的“互联网+”服务，梳理分析不同类型服务收集、使用个人信息的范围和特点、面临的形势和挑战，结合国内个人信息保护法规和监管现状，提出了加强综合监管、提升企业能力、推进行业自律等个人信息保护建议。

截至2019年6月，我国网民规模达到8.54亿，互联网普及率达61.2%，手机网民规模达8.47亿，网民使用手机上网的比例高达99.1%。“互联网+电子商务”、“互联网+出行服务”、“互联网+智能家居”、“互联网+医疗健康”等新业态发展迅猛，老百姓凭借手机即能方便快捷地体验“网上购物”、“网约车”、“在线挂号”等便民服务。